Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع (Returns and Refunds)

في MG Tech Store، هدفنا هو رضاكم التام بنسبة 100%. إذا لم تكن القطعة الجديدة مناسبة لك، فإليك كيفية التعامل مع عمليات الإرجاع:

1. مهلة الاسترجاع

يجب البدء في إجراءات الاسترجاع خلال 14 يوماً فقط من تاريخ الشراء الأصلي.

2. حالة المنتجات

لكي يكون المنتج مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن يكون:

غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

في تغليفه الأصلي مع كافة الملحقات المرفقة (مثل مفاتيح الكيبورد الإضافية، الأوزان، أو الملصقات).

3. حالات لا يقبل فيها الاسترجاع

لا يمكننا قبول المنتجات التي تظهر عليها:

علامات استخدام كثيف.

أضرار مادية ناتجة عن سوء الاستخدام من قبل العميل.

نقص في الأجزاء أو القطع الأصلية للمنتج.