Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل (Shipping & Delivery Policy)
في MG Tech Store، نعلم أنك تتحمس لتجربة معداتك الجديدة فور طلبها، لذلك نضع سرعة التوصيل لعملائنا في كافة أنحاء جمهورية مصر العربية على رأس أولوياتنا.
1. المواعيد الزمنية للتوصيل
نقدم مستويات توصيل متفاوتة بناءً على موقعك الجغرافي:
القاهرة والجيزة: توصيل مضمون خلال 24 ساعة للطلبات التي يتم تسجيلها قبل الساعة [مثلاً: 2:00 ظهراً]. الطلبات التي تتم بعد هذا الوقت يتم توصيلها في اليوم التالي مباشرة.
بقية محافظات مصر: يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل.
2. رسوم الشحن
أسعار ثابتة: يتم حساب رسوم الشحن تلقائياً عند صفحة الدفع (Checkout) بناءً على المحافظة المحددة في العنوان.
3. تأكيد الطلب وتتبعه
التأكيد: بمجرد إتمام الطلب، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو رسالة بريد إلكتروني لتأكيد تفاصيل طلبك.
التواصل مع المندوب: سيقوم شريك الشحن لدينا بالتواصل معك هاتفياً في يوم التوصيل للتأكد من تواجدك في العنوان المحدد لاستلام الشحنة.
4. فحص المنتج عند الاستلام
لضمان وصول أجهزتك (الماوس، الكيبورد، الكابلات) في حالة ممتازة:
نشجعك على فحص الطرد جيداً في وجود مندوب الشحن قبل الاستلام.
في حالة وجود تلف شديد في العبوة الخارجية أو إذا كان المنتج غير مطابق لطلبك، يمكنك رفض الاستلام والتواصل مع فريق دعم MG Tech Store فوراً لاتخاذ اللازم.